Vaša ochrana osobných údajov je pre nás veľmi dôležitá. Táto Politika ochrany osobných údajov (ďalej len „Politika“) vysvetľuje, ako spracúvame vaše osobné údaje v súlade s platnými predpismi, najmä s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679, o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov (GDPR).
1. Aké osobné údaje spracúvame?
Spracúvame nasledovné osobné údaje:
- Základné identifikačné údaje: meno, priezvisko, adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa.
- Údaje o platbách: číslo bankového účtu, platobné údaje.
- Údaje o nákupoch: produkty, ktoré ste si zakúpili, históriu objednávok.
- Údaje o zariadení: IP adresa, údaje o prehliadači, používaný operačný systém, cookies.
2. Na aký účel spracúvame vaše osobné údaje?
Vaše osobné údaje spracúvame na tieto účely:
- Spracovanie objednávok: Získavame a spracúvame vaše osobné údaje na to, aby sme mohli spracovať vaše objednávky, doručiť produkty a poskytovať vám podporu.
- Plnenie zmluvy: Vaše údaje sú spracúvané aj na plnenie zmluvy medzi vami a našou spoločnosťou, ako aj na administratívne účely súvisiace s nákupmi, ako je fakturácia a doručovanie.
- Zákonné povinnosti: Vaše osobné údaje môžeme spracúvať aj na základe našich zákonných povinností (napr. pre účely účtovníctva, daňových a iných zákonných povinností).
- Marketing a reklama: Na základe vášho súhlasu môžeme používať vaše osobné údaje na zasielanie marketingových materiálov, ponúk a noviniek o našich produktoch a službách. Môžete tento súhlas kedykoľvek odvolať.
- Zlepšovanie našich služieb: Môžeme spracúvať vaše údaje na zlepšenie našich služieb a na analýzu správania návštevníkov našich stránok.
3. Právny základ spracovania
Vaše osobné údaje spracúvame na základe nasledujúcich právnych základov:
- Plnenie zmluvy: Spracovanie osobných údajov je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorú ste uzavreli s našou spoločnosťou.
- Súhlas: Pre marketingové účely spracúvame vaše údaje len na základe vášho súhlasu. Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
- Zákonné povinnosti: Vaše osobné údaje môžeme spracúvať, ak to vyžaduje právny predpis (napr. uchovávanie faktúr).
4. Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje?
Vaše osobné údaje uchovávame iba po dobu, ktorá je nevyhnutná na účely, na ktoré boli zozbierané. Po uplynutí tejto doby budú vaše údaje vymazané alebo anonymizované.
- Údaje potrebné na plnenie zmluvy (napr. údaje o objednávkach a platbách) uchovávame počas trvania zmluvy a následne po dobu stanovenú zákonom (napr. pre účely účtovníctva).
- Marketingové údaje uchovávame po dobu, počas ktorej máte záujem o naše marketingové materiály, alebo do odvolania súhlasu.
5. Komu poskytujeme vaše osobné údaje?
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s tretími stranami v prípade, že je to nevyhnutné na:
- Sprostredkovateľov (logistiky, prepravy a doručovania): S cieľom spracovať a doručiť vašu objednávku môžeme zdieľať vaše údaje s kuriérskymi službami.
- Platenie online: Ak používate online platobné metódy, vaša platobná brána môže mať prístup k potrebným platobným údajom (napr. číslo karty, dátum expirácie).
- Poskytovateľov služieb IT: Poskytovatelia, ktorí nám pomáhajú s webhostingom, údržbou stránok alebo správou databáz.
Tieto tretie strany sú povinné zaobchádzať s vašimi osobnými údajmi v súlade s právnymi predpismi a zaisťovať primeranú ochranu vašich údajov.
6. Vaše práva
Podľa platného práva máte nasledovné práva v súvislosti s vašimi osobnými údajmi:
- Právo na prístup: Máte právo požiadať o informácie o tom, aké osobné údaje o vás spracúvame.
- Právo na opravu: Ak sú vaše údaje nepresné alebo neúplné, máte právo na ich opravu.
- Právo na vymazanie (právo na zabudnutie): Môžete požiadať o vymazanie vašich osobných údajov, ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli získané.
- Právo na obmedzenie spracovania: Môžete požadovať obmedzenie spracovania vašich osobných údajov v určitých prípadoch.
- Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať svoje osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom formáte a preniesť ich k inému poskytovateľovi.
- Právo na odvolanie súhlasu: Ak spracúvame vaše osobné údaje na základe súhlasu (napríklad na marketingové účely), máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať.
Ak chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás na e-mailovej adrese:info@woodyar.eu
7. Bezpečnosť osobných údajov
Vaše osobné údaje chránime pomocou technických a organizačných opatrení, ktoré zabezpečujú ich ochranu pred neoprávneným prístupom, zverejnením, zmenou alebo zničením.
8. Zmeny v politike ochrany osobných údajov
Túto Politiku ochrany osobných údajov môžeme občas aktualizovať. Všetky zmeny budú zverejnené na tejto stránke a bude uvedený dátum poslednej aktualizácie.
9. Kontakt
Ak máte akékoľvek otázky alebo požiadavky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať na: info@woodyar.eu